← Wróć

IQOS ILUMA ONE – rozwiązywanie problemów

Twój IQOS ILUMA ONE nie działa poprawnie — co robić? 

Pojawił się problem z działaniem Twojego urządzenia? Skorzystaj z narzędzia do diagnostyki urządzenia online.
W kilku prostych krokach pomożemy Ci znaleźć odpowiedź na to, co dzieje się z urządzeniem i jak postępować, aby rozwiązać problem.

Gdy zauważysz, że Twój IQOS ILUMA ONE nie działa tak, jak powinien, skorzystaj z tych kilku prostych kroków:

1. Rozpocznij od ZRESETOWANIA swojego urządzenia (wskazówki, jak to zrobić znajdziesz w tej sekcji poniżej).
2. Upewnij się, że Twój IQOS ILUMA ONE jest w pełni naładowany.
3. Używaj wyłącznie wkładów tytoniowych TEREA.
4. Pamiętaj o regularnej aktualizacji oprogramowania sprzętowego urządzenia.
   Zobacz, jak zaktualizować oprogramowanie tutaj.
5. Sprawdź, czy Twoje urządzenie znajduje się w odpowiedniej temperaturze. Zakres odpowiedniej temperatury dla IQOS-a ILUMA ONE to 0°C ⁓ 40°C.
   Możesz go schłodzić lub ogrzać w dłoniach. 

RESETOWANIE IQOS-a ILUMA ONE — jak to zrobić?  

Za każdym razem, gdy musisz ZRESETOWAĆ urządzenie, możesz to zrobić w prosty sposób, wykonując następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk włączania/wyłączania na urządzeniu. Przytrzymaj go przez 
   10 sekund, do momentu aż diody zgasną.
2. ZRESETOWANIE urządzenia jest potwierdzone, gdy diody statusu zaświecą się ponownie, a urządzenie zacznie wibrować.

Pamiętaj: jeżeli Twój IQOS jest wyłączony w momencie przeprowadzenia RESETU, przytrzymaj przycisk przez 4 sekundy, a urządzenie włączy się ponownie. Wówczas diody zaświecą się, a IQOS zacznie wibrować.

Aby poprawnie ZRESETOWAĆ urządzenie, należy nacisnąć i przytrzymać przycisk przez całe 10 sekund.