← Wróć

Wkłady tytoniowe TEREA — jakie mogą pojawić się problemy?

Niska jakość aerozolu oraz trudności z umieszczeniem wkładu

Widzisz, że Twój IQOS ILUMA ONE wytwarza mniej aerozolu lub wkład TEREA nie pasuje do urządzenia? 
Zerknij na te wskazówki:

1. Upewnij się, że wkład TEREA nie został przypadkowo użyty dwukrotnie. Sprawdź także, czy problem nie dotyczy jedynie pojedynczego wkładu TEREA. Odosobnione przypadki niedopasowania wkładów TEREA zdarzają się bardzo rzadko i prawie nigdy nie są spowodowane wadą urządzenia.
2. Sprawdź, zgodnie z instrukcją obsługi czy wkład TEREA został umieszczony prawidłowo. Zobacz, jak umieścić wkład w urządzeniu tutaj.
3. Zwróć uwagę, by nie przechowywać paczek TEREA w zbyt wilgotnym lub suchym miejscu. Może to wpływać na jakość aerozolu. 

Uszkodzony wkład TEREA zablokował się w podgrzewaczu — co robić?

Wkład TEREA może ulec złamaniu w urządzeniu. Co robić w takim przypadku? Skorzystaj z tych praktycznych wskazówek:

1. Zanim podejmiesz próbę usunięcia uszkodzonego wkładu TEREA, upewnij się, że Twój IQOS jest wyłączony i pozwól mu ostygnąć.
2. Aby wyjąć część wkładu, która pozostała w IQOS-ie, spróbuj delikatnie użyć wykałaczki lub pęsety.