Polski

Potrzebna pomoc? Jesteś w dobrym miejscu

Zaznacz swoje urządzenie, aby przejść dalej. Nie widzisz swojego modelu urządzenia? Przesuń listę w lewo, aby zobaczyć więcej.

IQOS_ILUMAPRIME_GSC23_DCE2-ILUMAPRIME-TROUBLESHOOTING-ART4-TILE3-GRID1-HNC-M_WEB_EN-OC

← Wróć

Na Twoim podgrzewaczu lub przenośnej ładowarce IQOS-a ILUMA PRIME diody świecą się na czerwono. Co robić?

Pojawiły się jakiekolwiek problemy z ładowaniem Twojego IQOS-a ILUMA PRIME? Skorzystaj z narzędzia do diagnostyki online.

W kilku prostych krokach pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie. Wybierz w nim urządzenie IQOS ILUMA PRIME, a następnie zaznacz, czy problem dotyczy podgrzewacza, czy ładowarki. Zobacz wizualizacje potencjalnych problemów i wybierzesz ten, który dostrzegasz w swoim urządzeniu. Pokażemy Ci, co warto zrobić, aby ten problem rozwiązać.

Czerwona migająca dioda na przenośnej ładowarce IQOS-a ILUMA PRIME — co oznacza?

  1. Okrągła dioda na Twojej przenośnej ładowarce miga na czerwono? To sygnał, że poziom naładowania baterii podgrzewacza jest niski. Naładuj swoje urządzenie. Warto także regularnie czyścić punkty styku podgrzewacza i przenośnej ładowarki.
  2. Podłużna dioda na Twojej przenośnej ładowarce miga na czerwono? To znak, by wykonać reset. Jak to zrobić? Włóż podgrzewacz do przenośnej ładowarki i naciśnij przycisk ON/OFF przez 10 sekund. Przytrzymaj do momentu, aż wszystkie diody zgasną. Skąd wiesz, że reset został poprawnie wykonany? Wtedy, kiedy wszystkie diody zgasną, a urządzenie zaczyna wibrować.

Czerwona dioda na podgrzewaczu IQOS-a ILUMA PRIME — co oznacza?

Diody na twoim podgrzewaczu migają na czerwono?
Ten sygnał może oznaczać jeden z tych dwóch powodów:

  1. Twoje urządzenie może wymagać zresetowania
    Jak to zrobić? Sprawdź tutaj.
  2. Nie została poprawnie przeprowadzona aktualizacja oprogramowania.
    Jak to naprawić? Sprawdź tutaj.

Na to warto zwrócić uwagę:
Sprawdź, czy w pobliżu Twojego IQOS-a ILUMA PRIME nie znajduje się magnes. Może to mieć wpływ na kalibrację urządzenia i spowodować miganie diody na czerwono. W trakcie użytkowania swojego IQOS-a nie kładź go w pobliżu magnesu.  
 

IQOS_ILUMAPRIME_GSC23_DCE2-ILUMAPRIME-TROUBLESHOOTING-ART4-TILE3-GRID1-HNC-M_WEB_EN-OC
Zobacz również
Co i w jaki sposób sygnalizują diody na Twoim IQOS-ie ILUMA PRIME?

Dowiedz się więcej
IQOS ILUMA PRIME NIE DZIAŁA

Dowiedz się więcej
IQOS ILUMA PRIME – rozwiązywanie problemów

Dowiedz się więcej
Twoje pytania, nasze odpowiedzi.

Kliknij i znajdź wsparcie, którego szukasz.

Ikona - konto użytkownika
Konto użytkownika
Dowiedz się więcej
Ikona - dostawa
Dostawa i zwrot
Dowiedz się więcej
Ikona - gwarancja
Gwarancja i wymiana
Dowiedz się więcej
Ikona - pytania i odpowiedzi
Masz pytanie?

Tu znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań.


 

Sprawdź