W celu anulowania zamówienia złożonego w naszym sklepie internetowym skontaktuj się z nami. Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu w godzinach 8:00-22:00

Facebook/ Messenger - IQOS Polska
Twitter - IQOS Support Polska
Email - [email protected] 
Infolinia IQOS - 801 801 501 lub 22 455 14 04 (koszt połączenia zgodny ze stawką Twojego operatora)
 

Płatności można dokonać za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (za pomocą karty płatniczej lub przelewu elektronicznego) lub u kuriera przy odbiorze przesyłki z zamówieniem (płatność za pobraniem). Nie jest możliwe łączenie różnych metod płatności wymienionych powyżej.

Po wybraniu produktu wskaż kolor produktu, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”. Wyświetli się komunikat o dodaniu wybranego produktu do koszyka. Jeśli wybierzesz „Kontynuuj zakupy”, możesz dodać kolejne produkty, natomiast opcja „Przejdź do zamówienia” pozwala przejść do płatności. Jeśli jakiś produkt został dodany do Twojego zamówienia omyłkowo, wybierz „Usuń” pod konkretnym produktem. Jeśli wprowadzono niewłaściwą ilość, zmień ją za pomocą strzałek widocznych obok produktu, a następnie wybierz „Oblicz ponownie”. W ten sposób Twój koszyk zaktualizuje się automatycznie.

Jeśli masz kod promocyjny, możesz wpisać go na stronie koszyka w sekcji „Wpisz kod ” i kliknąć OK. Po kliknięciu przycisku „Dodaj kod” pojawi się informacja o tym, że kod został wprowadzony prawidłowo. Aby przejść do płatności, wybierz „Zamów teraz”. Wprowadź swoje dane i adres dostawy, a na koniec wybierz metodę płatności. Nastąpi przekierowanie do ostatniej strony z podsumowaniem danych. Aby złożyć zamówienie, kliknij „Kup”.

Otrzymasz dwie wiadomości e-mail: w pierwszej znajdziesz podsumowanie swojego zamówienia z potwierdzeniem otrzymania płatności, a w drugiej link do śledzenia i monitorowania przesyłki. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail sprawdź folder Spam.

• Podgrzewacz do tytoniu
• Ładowarka
• Kabel USB IQOS™ z wtyczką
• Patyczki do czyszczenia
• Czyścik
• Ostrzeżenia i instrukcje bezpieczeństwa
• Instrukcje ogólne

Czas dostawy zamówienia zazwyczaj wynosi 1–2 dni robocze.

Wszystkie zamówienia otrzymane przed godz. 16:00 są realizowane i wysyłane tego samego dnia roboczego.

Niestety łączenie kilku kuponów jest niemożliwe.

Kupon rabatowy możesz wykorzystać w sklepie internetowym IQOS. Aby wprowadzić kod z kuponu do koszyka, musisz się zalogować do profilu użytkownika IQOS. Możesz wprowadzić kod z kuponu w polu „wprowadź kod z kuponu” zaraz po umieszczeniu produktu w koszyku i zatwierdzić go, klikając „OK”. Łączna kwota do zapłaty zostanie automatycznie pomniejszona o wartość kuponu. Kliknij „przejdź do płatności”, aby przejść do płatności.

Pamiętaj, że kupony nie łączą się. Aby dokończyć proces zakupu i wykorzystać kod z kuponu, musisz się zarejestrować i zalogować na stronie IQOS.com.

Kupon może być użyty tylko raz i musi zostać wykorzystany w określonym czasie. Okres ważności kuponu nie może zostać przedłużony. 
Jeśli masz problemy z kodem z kuponu rabatowego, skontaktuj się z nami na naszym działem wsparcia.

Rejestracja jest obowiązkowa w przypadku wszelkich zakupów dokonywanych na stronie IQOS.com. Daje Ci ona dostęp do wielu korzyści. 
W przypadku zakupu w sklepie IQOS lub za pośrednictwem doradcy klienta IQOS rejestracja nie jest obowiązkowa, jednak konieczne jest okazanie dowodu pełnoletniości.

Chcesz cofnąć wprowadzenie kodu rabatowego na urządzenie IQOS? Kliknij „usuń” w podsumowaniu przed dokonaniem płatności. Kody rabatowe na urządzenia IQOS mają ograniczony okres ważności i mogą być wykorzystane na jeden produkt z koszyka.